黑名單餐廳–亨記火鍋

June 28, 2009 at 12:35 pm | Posted in 黑名單餐廳/Blacklisted Restaurants, 心情筆記/Journal | 3 Comments

2009年6月27日晚上與兩位朋友在位於天母西路的亨記火鍋店用餐

到達餐廳時. 只有一位朋友和我先到達. 另一位朋友還在來的路上. 進門時 我們告知了店員 我們一共三位還有一位未到. 帶我們入位的服務人員只告知我們現在晚餐時段費用多少 強調要加一成服務費. 問我們是先開鍋還是等第三位到. 當場我們就決定先開鍋.

我們約17:30 入場 後來由於友人是外地人 朋友就出去等車並接人進來. 兩位朋友回來入場時間六點.

我們都覺得用餐環境還不錯 也因此願意大老遠帶朋友來 但也因此給朋友笑話了.

這次隔壁的客人很吵鬧 整個吃飯時間都是他們的大小聲 打破的一往美好用餐氣氛.

居然吃到快結束時 正要享用水果 甜點時 服務人員過來說 你們用餐時間剩十分鐘. 入場時店員並未告知 用餐時間有限制 而是到要我們離開時 突然來說 你用餐時間只剩十分鐘

個人覺得 假如店家一開始有說 而我們又在等人 我們一定選擇再外頭等 而不先入場

另一點不合理的是與我們同時入場的8位隔壁桌客人並未被提醒被通知時間到了 後來我跟櫃檯反應此事 她的回覆是我們的入場時間 17:25, 隔壁桌入場時間17:30 所以先通知我們時間到了 但是後來同事與我都未看到有人員過去通知. 店家也並沒有跟我道歉的意思 而說我可以去跟客人對質要我去問我是不介意但丟臉的可不是我喔

另一點令我百思不解的是那八位已經用餐完畢了甜點水果都吃完了只是坐著聊天 店家都沒有請走他們的意思 難不成是種族歧視嘛 因為八位中只有一位東方面孔

為了不把場面弄大我聲音押的很低 因為我不是要跟她吵架 我只是反應我覺得不合理的地方 櫃檯人員聲音比我還大聲 還一直強辯.

當我還在跟櫃檯人員講話時 電話響了 她居然讓我在那裡等 個人覺得 禮貌上她也應該先跟我講完再接電話或者接了請對方稍等 也可以別人接聽.

我放下了兩千元 轉身去叫朋友離席 回來站在櫃檯旁 她並沒有給我找錢的意思. 後來是我跟她說 小姐我剛剛給你兩千元你不找錢嗎 她才拿七百多元了找錢給我 我就順手放進包包裡. 離開後想到她剛剛好像並未給我發票 後來仔細的翻了包包 確實沒有發票. 不僅讓我覺得這家店怪怪的 令人覺得有逃漏稅及欺騙百姓的嫌疑. 因此覺得應該讓有關單位了解 免得其他消費者權益受損 並已經決定向消基會以及國稅局反應此事

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